1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Статус оферты и правовая природа договора
1.1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора на возмездное оказание информационно-консультационных услуг.
1.1.2. Оферта адресована неограниченному кругу дееспособных физических лиц и определяет порядок и условия заключения договора между Исполнителем и Заказчиком.
1.2. Стороны договора
1.2.1. Исполнителем по настоящему Договору является Довженко Сергей Борисович, осуществляющий деятельность в статусе самозанятого, ИНН 773574707602 (далее — «Исполнитель»).
1.2.2. Заказчиком является любое дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном настоящим Договором (далее — «Заказчик»).
1.3. Акцепт оферты и момент заключения договора
1.3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий по оплате Услуг Исполнителя в полном объеме на условиях, указанных в настоящей Оферте.
1.3.2. С момента поступления денежных средств в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя Договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком.
1.4. Подтверждение ознакомления Заказчика с условиями
1.4.1. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора он в необходимой для себя степени ознакомился со всеми условиями настоящей Оферты, включая предмет, порядок и условия оказания Услуг, стоимость, порядок возврата денежных средств, ограничения ответственности и иные условия.
1.4.2. Заказчик подтверждает, что условия настоящей Оферты ему понятны, соответствуют его воле и интересам, и принимаются им добровольно и в полном объеме.
1.5. Право отказа от акцепта
1.5.1. В случае несогласия Заказчика с любым из положений настоящей Оферты Заказчик обязан отказаться от совершения акцепта и использования Услуг Исполнителя.
1.6. Электронная форма договора
1.6.1. Настоящий Договор заключается в электронной форме путем акцепта Оферты и не требует подписания на бумажном носителе. Электронная форма Договора имеет юридическую силу, равную договору, заключенному в письменной форме.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1. Оферта
Публичное предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу лиц, заключить договор на возмездное оказание информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных в настоящем документе.
2.2. Акцепт
Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, выраженное в совершении действий по оплате Услуг Исполнителя.
2.3. Услуги
Информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в рамках выбранного тарифа, включая предоставление доступа к обучающим и методическим материалам, а также сопровождение (если предусмотрено тарифом), без оказания медицинских, психотерапевтических или лечебных услуг.
2.4. Онлайн-курс / Материалы
Совокупность обучающих, методических, информационных материалов, предоставляемых Исполнителем Заказчику в электронной форме, включая, но не ограничиваясь: видеозаписи, аудиоматериалы, текстовые материалы, презентации, схемы, чек-листы, записи онлайн-встреч и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.
2.5. Тариф
Совокупность условий оказания Услуг, определяющих объем предоставляемых Материалов, наличие и формат сопровождения, срок доступа, стоимость Услуг и иные параметры, размещенные на сайте Исполнителя и являющиеся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.6. Сопровождение
Информационно-консультационная поддержка Заказчика в процессе обучения, оказываемая в формах, определяемых Исполнителем и выбранным тарифом, включая, но не ограничиваясь: ответы на вопросы, разборы, консультации, проверку заданий, аттестацию, участие в чатах и онлайн-встречах.
2.7. Платформа / Личный кабинет
Совокупность технических и программных средств, используемых Исполнителем для предоставления Заказчику доступа к Материалам и Сопровождению, включая сайт, личный кабинет, мессенджеры, специализированные обучающие сервисы и иные цифровые ресурсы, выбранные Исполнителем.
2.8. Заказчик
Дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты и получающее Услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.
2.9. Исполнитель
Довженко Сергей Борисович, осуществляющий деятельность в статусе самозанятого, оказывающий Услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
2.10. Персональные данные
Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (Заказчику), обрабатываемая Исполнителем в рамках исполнения настоящего Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.11. Политика обработки персональных данных
Документ, определяющий порядок обработки и защиты персональных данных Заказчиков, размещенный на сайте Исполнителя и являющийся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.12. Интеллектуальная собственность (Материалы)
Результаты интеллектуальной деятельности и объекты авторского права, созданные Исполнителем либо используемые им на законных основаниях, включая Онлайн-курс и Материалы, права на которые принадлежат Исполнителю и предоставляются Заказчику на условиях неисключительной лицензии, установленной настоящей Офертой.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предмет договора
3.1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в форме предоставления доступа к Онлайн-курсу и Материалам, а также, при наличии в выбранном тарифе, оказать услуги сопровождения, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты.
3.1.2. Объем, содержание, формат, срок оказания Услуг и стоимость определяются выбранным Заказчиком тарифом, описание которого размещено на сайте Исполнителя по адресу: https://dovzenko.ru/obuchenie/, и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.2. Зависимость результата от усилий Заказчика
3.2.1. Заказчик уведомлен и соглашается, что результат освоения и применения полученных знаний зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, его вовлеченности, дисциплины, соблюдения рекомендаций и иных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.
3.2.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата в процессе обучения.
3.3. Порядок акцепта Оферты
3.3.1. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Заказчиком путем оформления заявки на сайте Исполнителя и внесения оплаты в порядке и на условиях, указанных в настоящей Оферте.
3.4. Момент заключения договора
3.4.1. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента поступления денежных средств в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя.
3.5. Сроки оказания услуг
3.5.1. Сроки оказания Услуг, включая срок предоставления доступа к Материалам и срок сопровождения (если применимо), определяются выбранным тарифом и указываются на сайте Исполнителя.
3.6. Разграничение обучения и медицинских/лечебных услуг (обучение ≠ лечение)
3.6.1. Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору, носят исключительно информационно-консультационный и обучающий характер.
3.6.2. Исполнитель не оказывает медицинских, психотерапевтических, лечебных или реабилитационных услуг, не осуществляет диагностику, не ставит диагнозы и не назначает лечение.
3.6.3. Заказчик подтверждает, что приобретает Услуги с целью обучения, ознакомления с методикой и принципами ее применения, а не для получения медицинской помощи.
3.7. Применение знаний Заказчиком и третьими лицами
3.7.1. Исполнитель не является стороной правоотношений, возникающих между Заказчиком и третьими лицами, в отношении которых Заказчик может применять полученные в рамках обучения знания.
3.7.2. Решения о применении полученных знаний, а также ответственность за последствия такого применения, включая взаимодействие с третьими лицами, Заказчик принимает самостоятельно.
3.8. Отсутствие гарантий результата. Рецидивы (срывы)
3.8.1. Заказчик уведомлен и соглашается, что Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, включая отсутствие рецидивов (срывов), устойчивое изменение поведения либо достижение ожидаемого эффекта при применении полученных знаний.
3.8.2. Любая информация о возможной эффективности методики, включая примеры, отзывы, кейсы и статистические данные, размещенные на сайте Исполнителя либо сообщенные в ходе оказания Услуг, предоставляются исключительно в ознакомительных целях и не являются гарантией результата.
3.8.3. Наличие рецидивов (срывов) либо отсутствие ожидаемого результата не является доказательством ненадлежащего качества Услуг Исполнителя.
3.9. Безопасность и ответственность Заказчика
3.9.1. В рамках обучения рассматриваются методы психологического воздействия, коммуникации и поведенческого влияния, применение которых требует осознанности и ответственности.
3.9.2. Исполнитель не осуществляет индивидуальную оценку состояния Заказчика либо третьих лиц и не проверяет наличие ограничений или иных обстоятельств, влияющих на допустимость применения полученных знаний.
3.9.3. Заказчик самостоятельно оценивает допустимость и безопасность применения полученных знаний в каждом конкретном случае и несет ответственность за последствия их применения.
3.10. Осознанность Заказчика и эмоциональное восприятие материалов
3.10.1. Заказчик подтверждает, что осознает характер предоставляемой информации, добровольно принимает решение о прохождении обучения и принимает на себя ответственность за собственное эмоциональное восприятие обучающих материалов.
3.10.2. Исполнитель не несет ответственности за субъективные эмоциональные реакции Заказчика, возникающие в процессе ознакомления с Материалами, при условии надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по Договору.
3.10.3. В случае возникновения выраженного психологического дискомфорта Заказчик вправе прекратить использование Материалов и при необходимости обратиться за консультацией к профильным специалистам.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Порядок подачи заявки на сайте
4.1.1. Заказчик оформляет заявку на получение Услуг путем заполнения формы на сайте Исполнителя по адресу: https://dovzenko.ru/.
4.1.2. Оформление заявки означает намерение Заказчика заключить Договор на условиях настоящей Оферты.
4.2. Подтверждение достоверности данных
4.2.1. Заказчик подтверждает, что все сведения, указанные при оформлении заявки и оплате Услуг (включая ФИО, адрес электронной почты, номер телефона), являются достоверными, актуальными и принадлежат Заказчику.
4.2.2. Заказчик несет ответственность за последствия, связанные с указанием недостоверных либо некорректных данных, включая невозможность получения доступа к Материалам и/или Сопровождению.
4.3. Согласие на обработку персональных данных
4.3.1. Оформляя заявку и осуществляя оплату Услуг, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя, и действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. Порядок оплаты
4.4.1. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком одним из следующих способов:
– путем заполнения платежной формы, размещенной на сайте Исполнителя, с использованием доступных способов безналичной оплаты, предлагаемых платежным сервисом.
– путем прямого перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 12 настоящей Оферты, с обязательным указанием назначения платежа (ФИО Заказчика, наименование курса/тарифа).
4.4.2. Заказчик подтверждает, что заполнение платёжной формы и нажатие кнопки оплаты является его осознанным волеизъявлением на заключение Договора на условиях настоящей Оферты.
4.4.3. Услуги оказываются Исполнителем исключительно после поступления 100% предоплаты, если иное прямо не предусмотрено условиями выбранного тарифа.
4.4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо платёжного агента (платёжного сервиса), действующего от имени Исполнителя.
4.5. Перечень курсов на сайте
4.5.1. Актуальный перечень курсов, программ обучения, тарифов, их содержание, сроки и стоимость размещаются на сайте Исполнителя и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке до момента акцепта Оферты Заказчиком.
4.6. Порядок предоставления материалов (ЛК) и участие в Telegram
4.6.1. Доступ к Материалам предоставляется Заказчику в электронной форме посредством Платформы, выбранной Исполнителем, включая личный кабинет, закрытые разделы сайта, мессенджеры и иные цифровые ресурсы.
4.6.2. В рамках отдельных тарифов взаимодействие и сопровождение могут осуществляться через мессенджер Telegram, включая участие в закрытых чатах и каналах.
4.6.3. Заказчик уведомлен, что участие в чатах и каналах Telegram является частью формата оказания Услуг и предполагает соблюдение правил общения, установленных Исполнителем.
4.7. Перенос занятий без согласия (уведомление)
4.7.1. Исполнитель вправе переносить даты и время онлайн-занятий, консультаций, разборов или иных мероприятий, уведомив об этом Заказчика путем размещения информации на Платформе, в чате либо иным доступным способом.
4.7.2. Перенос мероприятий не является нарушением условий Договора и не дает Заказчику права требовать изменения условий либо возврата денежных средств.
4.8. Методологический суверенитет Исполнителя
4.8.1. Исполнитель самостоятельно определяет содержание, структуру, последовательность, формат, продолжительность и способ подачи обучающих материалов, включая хронометраж видеоматериалов, форму монтажа, перечень и вид дополнительных материалов.
4.8.2. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя изменения формата, структуры, последовательности, объема или технического исполнения Материалов, а также их индивидуальной адаптации под личные предпочтения Заказчика.
4.8.3. Несогласие Заказчика с форматом подачи информации, стилем изложения, платформой доступа либо иными методологическими особенностями не является основанием для признания Услуг оказанными ненадлежащим образом.
4.9. Техническая платформа: право смены площадки
4.9.1. Исполнитель вправе в любое время изменить используемую Платформу, программное обеспечение либо способ предоставления доступа к Материалам при условии сохранения для Заказчика возможности получения Услуг в объеме, соответствующем выбранному тарифу.
4.9.2. Изменение Платформы не является изменением условий Договора и не может служить основанием для отказа от Договора либо требования возврата денежных средств.
4.10. Срок доступа к материалам (12 месяцев)
4.10.1. Доступ к Материалам предоставляется Заказчику на срок 12 (двенадцать) месяцев с момента акцепта настоящей Оферты, если иной срок прямо не указан в описании выбранного тарифа.
4.10.2. По истечении указанного срока обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к Материалам считаются исполненными в полном объеме, и Исполнитель вправе прекратить или ограничить доступ Заказчика к Материалам без дополнительного уведомления.
4.11. Технические требования к Заказчику (интернет, ПО, устройство)
4.11.1. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технических условий, необходимых для получения Услуг, включая устройство с доступом в сеть Интернет, актуальное программное обеспечение и возможность использования выбранной Платформы.
4.11.2. Технические сбои, ограничения или неисправности на стороне Заказчика, провайдеров связи, мессенджеров либо третьих сервисов не являются нарушением обязательств Исполнителя.
4.12. Фиксация факта предоставления доступа (момент оказания)
4.12.1. Обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к Материалам считаются исполненными с момента направления Заказчику данных для доступа (ссылки, логина, пароля, приглашения в закрытый ресурс) по электронной почте dovzhenko24@list.ru, в мессенджере либо иным способом, указанным Заказчиком при оформлении заявки.
4.12.2. Риск неполучения доступа по причинам, зависящим от Заказчика (некорректные контактные данные, ограничения почтовых сервисов, настройки устройства), несет Заказчик.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость услуг
5.1.1. Стоимость Услуг Исполнителя определяется в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом и указывается на сайте Исполнителя по адресу: https://dovzenko.ru/obuchenie/ .
5.1.2. Стоимость Услуг, указанная на сайте, является актуальной на момент оформления Заказчиком заявки и совершения акцепта настоящей Оферты.
5.2. Право изменения стоимости до акцепта
5.2.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг и условия тарифов до момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком.
5.2.2. Изменение стоимости Услуг после совершения Заказчиком акцепта не допускается и не распространяется на уже оплаченные Услуги.
5.3. Скидки
5.3.1. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять скидки, бонусы и иные специальные условия оплаты Услуг.
5.3.2. Скидки носят индивидуальный и/или временный характер и не подлежат обязательному предоставлению иным Заказчикам.
5.4. Условие 100% предоплаты
5.4.1. Услуги оказываются Исполнителем при условии внесения Заказчиком 100% предоплаты, если иное прямо не предусмотрено условиями выбранного тарифа.
5.5. Момент оплаты
5.5.1. Обязанность Заказчика по оплате Услуг считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо платёжного агента (платёжного сервиса), действующего от имени Исполнителя.
5.6. Структура стоимости Услуг (80/20)
5.6.1. Общая стоимость Услуг по настоящему Договору включает в себя две самостоятельные части:
5.6.1.1. Лицензионная часть (80%) — плата за предоставление Заказчику неисключительного, непередаваемого права использования результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя (Материалов), включая видеоматериалы, тексты, методические материалы и иные объекты авторского права.
5.6.1.2. Сопровождение (20%) — плата за информационно-консультационное сопровождение Заказчика в процессе обучения (ответы на вопросы, разборы, консультации, проверка заданий, участие в чатах и иные формы поддержки), если такие услуги предусмотрены выбранным тарифом.
5.7. Момент оказания лицензионной части
5.7.1. Лицензионная часть Услуг (п. 5.6.1.1.) считается оказанной Исполнителем в полном объеме с момента предоставления Заказчику доступа к Материалам в порядке, предусмотренном п. 4.12.1. настоящего Договора.
5.7.2. С момента предоставления доступа к Материалам обязательства Исполнителя по предоставлению лицензионной части Услуг считаются исполненными независимо от фактического ознакомления Заказчиком с Материалами.
5.8. Возврат денежных средств: общие правила
5.8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьей 782 Гражданского кодекса РФ, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов.
5.9. Фактически понесенные расходы
5.9.1. Стороны согласовали, что к фактически понесенным расходам Исполнителя относятся, в том числе:
5.9.1.1. лицензионная часть стоимости Услуг (80%), указанная в п. 5.6.1.1. настоящего Договора, поскольку она является платой за предоставление права использования Материалов и считается оказанной в момент предоставления доступа;
5.9.1.2. комиссии банков, платёжных систем и платёжных сервисов, включая комиссии за приём и возврат денежных средств;
5.9.1.3. стоимость фактически оказанных услуг сопровождения на момент получения Исполнителем заявления Заказчика о возврате.
5.10. Окно возврата (14 календарных дней)
5.10.1. Заявление Заказчика об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств принимается Исполнителем при условии его направления на электронную почту Исполнителя dovzhenko24@list.ru в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты Услуг.
5.10.2. По истечении указанного срока заявление о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, с учетом фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов.
5.11. Формула возврата
5.11.1. При поступлении заявления о возврате в срок, указанный в п. 5.10.1. настоящего Договора:
- лицензионная часть стоимости Услуг (80%) возврату не подлежит;
- возврату подлежит только часть стоимости сопровождения (20%) за вычетом стоимости фактически оказанных услуг сопровождения и фактически понесенных расходов Исполнителя.
5.11.2. Если выбранный тариф не предусматривает сопровождение, возврат денежных средств возможен исключительно в части, не относящейся к предоставлению лицензионной части Услуг, при наличии таковой.
5.12. Порядок и сроки возврата
5.12.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.
5.12.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления Заказчика о возврате и необходимых данных для его осуществления.
5.12.3. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для осуществления возврата (ФИО, дата и способ оплаты, подтверждение платежа), а Заказчик обязуется предоставить такие сведения в разумный срок.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Обязанности Заказчика
6.1.1. Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
6.1.2. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для оказания Услуг, включая контактные данные.
6.1.3. Заказчик обязуется использовать Материалы, предоставленные Исполнителем, исключительно в пределах прав, предоставленных настоящим Договором, и соблюдать ограничения, предусмотренные разделом «Интеллектуальная собственность».
6.1.4. Заказчик обязуется добросовестно участвовать в обучении, включая изучение Материалов, выполнение заданий (если предусмотрено тарифом), соблюдение сроков и инструкций Исполнителя.
6.1.5. Заказчик обязуется соблюдать правила общения и нормы корректного поведения при взаимодействии с Исполнителем, представителями Исполнителя и другими участниками обучения, включая общение в чатах, комментариях, личных сообщениях и на онлайн-встречах.
6.1.6. Заказчику запрещается передавать доступ к Материалам и/или Платформе третьим лицам, включая передачу логина/пароля, ссылок, приглашений в закрытые ресурсы, а также предоставление доступа любыми иными способами.
6.1.7. Заказчик обязуется поддерживать актуальность контактных данных, указанных при оформлении заявки и оплате. Риск неполучения уведомлений и доступа по причине некорректных данных несет Заказчик.
6.1.8. Правила поведения.
6.1.8.1. Заказчику запрещается совершать следующие действия (в том числе однократно):
а) использование обсценной лексики, оскорблений, унижающих выражений, угроз, переходов на личности;
б) распространение заведомо ложных сведений об Исполнителе, его квалификации, содержании обучения либо публикация материалов, направленных на дискредитацию Исполнителя;
в) агрессивное или деструктивное поведение, выраженное в провокациях конфликтов, травле участников, создании помех проведению занятий и/или работе чатов;
г) шантаж, давление, угрозы обращениями в государственные органы или суд исключительно с целью получения индивидуальных условий, возврата денежных средств или иных преимуществ;
д) размещение в чатах и на Платформе рекламы, ссылок, спама, предложений услуг, а также попытки переманивания участников.
6.1.8.2. В случае нарушения Заказчиком требований настоящего пункта Исполнитель вправе по своему усмотрению:
а) ограничить Заказчику доступ к чатам и коммуникационным каналам без прекращения доступа к Материалам;
б) приостановить предоставление консультаций и/или иных форм сопровождения на период до устранения нарушения;
в) расторгнуть Договор в одностороннем порядке в связи с нарушением Заказчиком условий Договора.
6.1.8.3. Заказчик уведомлен и соглашается, что меры, указанные в п. 6.1.8.2, применяются в целях обеспечения безопасности, нормальной работы обучающей среды и защиты прав иных участников и не являются штрафной санкцией.
6.1.9. Добросовестное обучение.
6.1.9.1. Заказчик уведомлен и соглашается, что отдельные элементы Услуг (в том числе консультации, разборы, аттестация, созвоны, проверка заданий и иные формы сопровождения) предоставляются Исполнителем при условии добросовестного участия Заказчика в обучении и выполнения им предусмотренных программой действий.
6.1.9.2. В случаях, когда выбранным тарифом предусмотрено выполнение домашних заданий, прохождение промежуточных этапов либо подготовка к консультации/аттестации, Заказчик обязуется выполнять такие задания и предоставлять результаты Исполнителю в сроки и в форме, установленной программой курса, инструкциями или сообщениями Исполнителя.
6.1.9.3. Исполнитель вправе приостановить предоставление отдельных элементов сопровождения (включая проведение консультации, разбора, аттестации, созвона) до момента выполнения Заказчиком предусмотренных программой условий, если невозможность оказания соответствующей части Услуг вызвана действиями (бездействием) Заказчика.
6.1.9.4. В случае, если Заказчик записался на консультацию/созвон/аттестацию, однако на момент начала указанного мероприятия:
- не изучил обязательные материалы,
- не выполнил предусмотренные задания,
- не подготовил необходимые данные,
- либо иным образом не готов к проведению мероприятия по причинам, зависящим от него,
Исполнитель вправе перенести мероприятие на иную дату по согласованию с Заказчиком (при наличии возможности) либо завершить мероприятие досрочно.
6.1.9.5. В случае, предусмотренном п. 6.1.9.4, мероприятие (созвон/консультация/аттестация) считается предоставленным в части организационного ресурса Исполнителя, а обязательства Исполнителя по проведению мероприятия считаются исполненными, поскольку невозможность его полноценного проведения вызвана обстоятельствами, зависящими от Заказчика.
6.1.10. Запрет на преподавание методики и создание курсов-клонов
6.1.10.1. Заказчику предоставляется право использовать полученные в рамках настоящего Договора знания и Материалы исключительно для личной практики, без передачи третьим лицам и без права преподавания, обучения, проведения курсов, тренингов, семинаров либо иных образовательных или информационных мероприятий по методике Исполнителя.
6.1.10.2. Оплата Услуг и прохождение обучения не предоставляют Заказчику право обучать третьих лиц методике Исполнителя, создавать авторские или производные обучающие продукты, основанные полностью или частично на Материалах, структуре, логике или содержании курса Исполнителя.
6.1.10.3. Заказчику запрещается создание так называемых «курсов-клонов», под которыми понимается разработка и распространение обучающих продуктов, воспроизводящих структуру курса Исполнителя, последовательность тем, методические подходы, тексты, формулы, алгоритмы, схемы или логику подачи материала, независимо от изменения формулировок, названий или внешнего оформления.
6.1.10.4. Передача Заказчику права на преподавание методики либо создание обучающих продуктов на ее основе возможна исключительно на основании отдельного письменного соглашения с Исполнителем.
6.1.11. Запрет на использование бренда/имени
6.1.11.1. Заказчику запрещается использовать имя Исполнителя, а также обозначения, связанные с Исполнителем, в том числе в качестве:
- названия курсов, программ, школ, сообществ;
- доменных имен;
- аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах;
- рекламных материалов,
если такое использование может создавать у третьих лиц впечатление, что Заказчик является официальным представителем, партнером, филиалом либо действует по поручению Исполнителя.
6.1.11.2. Использование имени Исполнителя и/или обозначений, сходных до степени смешения, допускается исключительно с предварительного письменного согласия Исполнителя.
6.2. Обязанности Исполнителя
6.2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Материалам в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой и выбранным тарифом.
6.2.2. В случае если выбранным тарифом предусмотрена проверка заданий, Исполнитель обязуется осуществлять проверку и предоставлять обратную связь в пределах условий выбранного тарифа.
6.2.3. В случае если выбранным тарифом предусмотрены консультации, разборы либо иные формы сопровождения, Исполнитель обязуется оказывать их в пределах условий выбранного тарифа.
6.2.4. Исполнитель вправе прекратить предоставление Заказчику доступа к чатам, сопровождению либо Материалам в случаях грубого нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе правил поведения и правил использования Материалов.
6.3. Права Заказчика
6.3.1. Заказчик вправе требовать надлежащего оказания Услуг Исполнителем в объеме и на условиях, соответствующих выбранному тарифу.
6.3.2. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг, в порядке и по каналам связи, предусмотренным настоящим Договором.
6.3.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата денежных средств в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 5 настоящего Договора.
6.4. Права Исполнителя
6.4.1. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.
6.4.2. Исполнитель вправе самостоятельно определять формы, методы, содержание, программу, структуру и порядок оказания Услуг, а также изменять их в пределах методологического суверенитета, предусмотренного настоящей Офертой.
6.4.3. Исполнитель вправе определять состав специалистов, администраторов и иных лиц, участвующих в оказании Услуг.
6.4.4. Исполнитель вправе оказывать Услуги исключительно после поступления 100% оплаты, если иное прямо не предусмотрено условиями выбранного тарифа.
6.4.5. Исполнитель вправе приостановить исполнение обязательств по настоящему Договору в случае непредоставления Заказчиком информации, необходимой для оказания Услуг, либо при указании Заказчиком недостоверных данных.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Материалы как объекты авторского права
7.1.1. Все обучающие, методические, аудио-, видео-, текстовые и иные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящего Договора (далее — «Материалы»), являются результатами интеллектуальной деятельности и объектами авторского права.
7.1.2. Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
7.2. Неисключительная лицензия: личное использование
7.2.1. Заказчику предоставляется неисключительное, непередаваемое право использования Материалов исключительно для личного ознакомления и личной практики на срок, указанный в настоящей Оферте.
7.2.2. Заказчик не вправе предоставлять право использования Материалов третьим лицам, передавать Материалы, создавать производные произведения, перерабатывать, тиражировать либо использовать Материалы любыми способами, прямо не предусмотренными настоящим Договором.
7.3. Запрет записи экрана, копирования, передачи, складчин
7.3.1. Заказчику запрещается, в том числе:
7.3.1.1. осуществлять запись экрана, аудиозапись, копирование, скачивание, сохранение Материалов полностью или частично;
7.3.1.2. передавать Материалы третьим лицам любыми способами, включая пересылку файлов, ссылок, скриншотов, текстов, алгоритмов, схем, а также предоставление доступа к Материалам;
7.3.1.3. размещать Материалы полностью или частично в открытом доступе, в том числе на сайтах, в социальных сетях, мессенджерах, на платформах совместного доступа, в складчинах, на торрент-ресурсах и иных сервисах;
7.3.1.4. использовать Материалы для создания собственных обучающих, консультационных или коммерческих продуктов.
7.4. Запрет передачи доступа третьим лицам
7.4.1. Заказчику запрещается передавать доступ к Платформе, личному кабинету, закрытым чатам и каналам, включая передачу логина/пароля, ссылок, приглашений, а также предоставление доступа любыми иными способами.
7.4.2. Заказчик несет ответственность за сохранность своих данных доступа и обязан предпринимать разумные меры для предотвращения доступа третьих лиц.
7.5. Право временной блокировки доступа при подозрении на нарушение
7.5.1. При выявлении признаков нарушения Заказчиком условий настоящего раздела, включая подозрение на передачу доступа третьим лицам или распространение Материалов, Исполнитель вправе временно ограничить или заблокировать доступ Заказчика к Материалам и/или Платформе до выяснения обстоятельств.
7.5.2. Временное ограничение доступа, предусмотренное п. 7.5.1., является мерой по защите исключительных прав Исполнителя и не считается нарушением обязательств Исполнителя по настоящему Договору.
7.6. Компенсация за нарушение исключительных прав (ст. 1301 ГК РФ)
7.6.1. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя, включая, но не ограничиваясь, несанкционированным распространением Материалов, предоставлением доступа третьим лицам, созданием производных обучающих продуктов или курсов-клонов, Исполнитель вправе требовать от Заказчика выплаты компенсации за нарушение авторских прав в порядке, предусмотренном статьей 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации.
7.6.2. Размер компенсации устанавливается по выбору Исполнителя в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и может составлять от 10 000 (десяти тысяч) до 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
7.6.3. Выплата компенсации не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение исключительных прав, удалить незаконно размещенные Материалы, а также возместить Исполнителю убытки в части, не покрытой компенсацией.
7.7. Запрет на курсы-клоны
7.7.1. Заказчику запрещается создание и распространение так называемых «курсов-клонов», под которыми понимаются обучающие продукты, воспроизводящие полностью или частично Материалы, структуру, последовательность тем, методические подходы, алгоритмы, схемы и логику подачи курса Исполнителя.
7.7.2. Положения настоящего пункта применяются независимо от изменения формулировок, названий, внешнего оформления, а также независимо от того, используется ли оригинальный текст Материалов дословно либо в переработанном виде.
7.7.3. Дополнительно Заказчик обязуется соблюдать ограничения, предусмотренные п. 6.1.10. настоящего Договора.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
8.1. Состав персональных данных
8.1.1. В рамках исполнения настоящего Договора Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика, включая, но не ограничиваясь следующими сведениями:
фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, сведения об оплате Услуг, данные, передаваемые при использовании Платформы, а также иные сведения, предоставленные Заказчиком добровольно при оформлении заявки, оплате Услуг или в процессе обучения.
8.2. Цели обработки персональных данных
8.2.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем в следующих целях:
8.2.1.1. заключение и исполнение настоящего Договора;
8.2.1.2. предоставление доступа к Материалам и Платформе;
8.2.1.3. идентификация Заказчика при оказании Услуг;
8.2.1.4. осуществление расчетов и возвратов денежных средств;
8.2.1.5. направление сервисных уведомлений, связанных с оказанием Услуг;
8.2.1.6. соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
8.3. Действия с персональными данными
8.3.1. В рамках указанных целей Исполнитель вправе осуществлять следующие действия с персональными данными Заказчика:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (в предусмотренных настоящим Договором случаях), обезличивание, блокирование и удаление.
8.3.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
8.4. Передача персональных данных третьим лицам
8.4.1. Заказчик уведомлен и соглашается, что Исполнитель вправе передавать персональные данные Заказчика третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для исполнения настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь:
8.4.1.1. платёжным сервисам и банкам — для приема и возврата денежных средств;
8.4.1.2. операторам Платформы, хостинг-провайдерам, CRM-системам — для предоставления доступа к Материалам и сопровождению;
8.4.1.3. сервисам рассылок, мессенджерам и иным техническим сервисам — для направления уведомлений и организации взаимодействия с Заказчиком.
8.4.2. Передача персональных данных осуществляется при условии соблюдения такими третьими лицами требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
8.5. Cookies и аналитика
8.5.1. Сайт Исполнителя может использовать файлы cookies, а также сервисы аналитики для обеспечения корректной работы сайта, анализа пользовательской активности и улучшения качества Услуг.
8.5.2. Продолжая использование сайта Исполнителя, Заказчик выражает согласие на использование файлов cookies и обработку обезличенных данных в аналитических целях.
8.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных
8.6.1. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления на электронную почту Исполнителя dovzhenko24@list.ru.
8.6.2. Заказчик уведомлен, что отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего исполнения настоящего Договора в части оказания Услуг, требующих обработки персональных данных.
8.6.3. Обработка персональных данных Заказчика может быть продолжена без его согласия в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе в целях исполнения обязанностей Исполнителя, предусмотренных законом.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
9.1. Срок действия договора
9.1.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.1.2. Обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к Материалам считаются исполненными по истечении срока доступа, установленного настоящей Офертой и/или выбранным тарифом.
9.2. Изменение оферты
9.2.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке.
9.2.2. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не указан дополнительно.
9.2.3. Изменения условий Оферты распространяются только на Заказчиков, совершивших акцепт после вступления изменений в силу.
9.2.4. Для Заказчиков, совершивших акцепт до даты вступления изменений в силу, действует редакция Оферты, размещенная на сайте на дату их акцепта.
9.3. Редакция договора и приоритет опубликованной версии
9.3.1. Актуальная редакция настоящей Оферты размещается в открытом доступе на сайте Исполнителя по адресу: https://dovzenko.ru/public-offer-training/. 9.3.2. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения Оферты до момента совершения акцепта.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Общая ответственность сторон
10.1.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
10.1.2. Исполнитель несет ответственность исключительно за надлежащее предоставление Услуг в объеме и порядке, предусмотренных настоящим Договором и выбранным тарифом.
10.2. Отказ от гарантий и риск Заказчика
10.2.1. Заказчик уведомлен и соглашается, что Услуги носят информационно-консультационный характер, а достижение конкретных результатов зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.
10.2.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата, соответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика либо получение эффекта, ожидаемого Заказчиком.
10.3. Форс-мажор
10.3.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.
10.3.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, акты государственных органов, сбои в работе сетей связи и интернет-инфраструктуры.
10.4. Ограничение ответственности суммой оплаты
10.4.1. Ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком по Договору.
10.4.2. Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду Заказчика, а также за любые косвенные или последующие убытки.
10.5. Субъективные ожидания Заказчика
10.5.1. Несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика, его личным оценкам, ожиданиям от методики, формата подачи информации, стиля изложения либо скорости освоения материала не является основанием для признания Услуг оказанными ненадлежащим образом.
10.6. Момент оказания услуги при непрохождении курса
10.6.1. В случае если Заказчик не приступил к обучению, не прошел курс полностью либо прекратил использование Материалов по причинам, не связанным с нарушением обязательств Исполнителя, Услуги считаются оказанными в объеме, соответствующем фактически предоставленному доступу и оказанному сопровождению.
10.7. Технические сбои и ответственность
10.7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг либо временные перебои, вызванные техническими сбоями на стороне Заказчика, провайдеров связи, мессенджеров, платёжных сервисов либо иных третьих лиц.
10.7.2. Временные технические сбои не являются основанием для расторжения Договора либо возврата денежных средств.
10.8. Право отказа в услугах при нарушении закона и этики
10.8.1. Исполнитель вправе отказать Заказчику в дальнейшем оказании Услуг либо ограничить доступ к отдельным элементам Услуг в случае нарушения Заказчиком требований законодательства Российской Федерации, условий настоящего Договора, а также норм деловой и профессиональной этики.
10.9. Досудебный порядок урегулирования споров
10.9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и досудебного претензионного порядка.
10.9.2. До обращения в суд Заказчик обязуется направить Исполнителю письменную претензию по адресу электронной почты dovzhenko24@list.ru с изложением сути требований и обстоятельств, на которых они основаны.
10.9.3. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с момента ее получения.
10.9.4. Несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора может быть учтено судом при рассмотрении дела, в том числе при распределении судебных расходов и оценке добросовестности поведения Сторон.
10.10. Юридическая сила переписки
10.10.1. Стороны признают юридическую силу переписки, уведомлений и сообщений, направленных по электронной почте, через мессенджеры (включая Telegram), личный кабинет либо иные электронные каналы связи, используемые в процессе оказания Услуг.
10.10.2. Указанная переписка может использоваться Сторонами в качестве доказательств при разрешении споров.
10.11. Публичные заявления и добросовестность
10.11.1. Заказчик вправе выражать мнение об Услугах Исполнителя, включая размещение отзывов и комментариев, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации и принципов добросовестности.
10.11.2. Заказчик обязуется воздерживаться от распространения заведомо недостоверных, ложных либо вводящих в заблуждение сведений об Исполнителе, Услугах, методике и результатах обучения.
10.11.3. В случае возникновения претензий Заказчик обязуется в первую очередь направить Исполнителю претензию в порядке, предусмотренном п. 10.9. настоящего Договора, и предоставить разумный срок для урегулирования ситуации.
10.11.4. Исполнитель вправе использовать переписку и публичные заявления Заказчика в качестве доказательств при защите своих прав и деловой репутации.
10.12. Подсудность
10.12.1. Споры, возникающие из настоящего Договора, подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.12.2. Настоящий Договор не ограничивает права Заказчика как потребителя на обращение в суд по месту его жительства в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Вступление в силу
11.1.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Применимое право
11.2.1. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяется право Российской Федерации.
11.3. Неприменение санкций не лишает права защиты
11.3.1. Неприменение Исполнителем к Заказчику мер ответственности, предусмотренных настоящим Договором, не означает отказ Исполнителя от своих прав и не лишает его возможности требовать исполнения обязательств либо применения соответствующих мер ответственности в будущем.
11.4. Частичная недействительность условий
11.4.1. В случае если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влечет недействительности иных положений Договора, которые продолжают действовать в полном объеме.
11.5. Расторжение договора
11.5.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон либо в одностороннем порядке в случаях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
11.5.2. Расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента расторжения, включая обязательства по оплате, соблюдению ограничений использования Материалов и защите интеллектуальных прав Исполнителя.
11.6. Подтверждение ознакомления Заказчика с условиями
11.6.1. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Договора, понимает их содержание, правовые последствия и принимает их добровольно и в полном объеме.
11.7. Отзывы и согласие на использование материалов Заказчика
11.7.1. Заказчик вправе по своему усмотрению направлять Исполнителю отзывы, комментарии, текстовые сообщения, аудио- и видеосообщения, связанные с прохождением обучения (далее — «Отзывные материалы»).
11.7.2. Направляя Отзывные материалы, Заказчик выражает согласие на их использование Исполнителем в информационных и маркетинговых целях, включая размещение на сайте Исполнителя, в социальных сетях, рекламных материалах и презентациях.
11.7.3. В случае если Отзывные материалы содержат изображение Заказчика, его голос, имя либо иные сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика, Заказчик дает согласие на использование таких материалов в соответствии со статьей 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
11.7.4. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на использование Отзывных материалов путем направления письменного уведомления на электронную почту Исполнителя dovzhenko24@list.ru.
11.7.5. В случае отзыва согласия Исполнитель прекращает использование Отзывных материалов в новых публикациях в разумный срок. При этом Заказчик уведомлен, что Исполнитель не обязан отзывать ранее опубликованные материалы из рекламных кампаний, архивов либо иных материалов, удаление которых технически невозможно либо требует несоразмерных затрат.
11.8. Запрет на использование бренда и имени
11.8.1. Заказчику запрещается использовать имя Исполнителя, а также обозначения «Школа Довженко» и иные сходные до степени смешения обозначения в целях, которые могут создать у третьих лиц впечатление о наличии официальных отношений, представительства, партнерства либо аффилированности с Исполнителем.
11.8.2. Указанный запрет распространяется, в том числе, на использование обозначений в наименованиях курсов, школ, программ, доменных именах, аккаунтах в социальных сетях, мессенджерах и рекламных материалах без предварительного письменного согласия Исполнителя.
12. ИСПОЛНИТЕЛЬ (РЕКВИЗИТЫ)
12.1. ФИО и статус
Исполнитель: Довженко Сергей Борисович
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
12.2. ИНН
ИНН: 773574707602
12.3. Контактный e-mail
E-mail: dovzhenko24@list.ru
12.4. Банковские реквизиты
12.4.1. Оплата Услуг производится Заказчиком через платёжную форму на сайте Исполнителя.
12.4.2. Банковские реквизиты Исполнителя для перечисления денежных средств (при необходимости):
Банковские реквизиты:
Название банка: АО «Т-Банк»
Расчетный счет: 40817810600029229182
Корр. счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974